产品介绍

CRM系统是一个全面的客户关系管理平台。该系统通过数字化方式，将传统的客户管理流程转变为智能化、自动化的操作，从而提升工作效率和服务质量。通过客户信息管理、销售流程自动化、项目资源共享、客户服务记录等主要功能，支持从销售到客户服务一体化管理，打造了一个以客户为中心的高效业务生态。

应用需求

1.测评机构：需要集中化管理众多客户的信息和服务记录 。

2.客户：需要项目信息透明化，及时了解测评项目的进展 。

3.监管机构：信息化手段确保行业机构的服务符合相关法律法规和标准要求。

技术特点

采用模块化设计（如合同管理、审批管理、报表分析等独立模块），基于微服务架构或单体架构开发。支持按需扩展和高可用性，通过数据库隔离或租户标识实现不同用户数据的独立管理，审批流程可配置性，并且可结合钉钉H5审批通知等操作。

技术架构

应用效果和价值

1.简化工作流程，提高了工作效率

2.优化了客户服务

3.提供了有力的决策支持

4.保障合规